Unit Pembangunan Masyarakat

1. Melaksanakan siasatan permohonan peserta e-Kasih dalam tempoh sebulan dari tarikh penerimaan borang
2. Melaksanakan pelantikan Pengerusi MPKK dalam tempoh 5 minggu dari tarikh kekosongan hingga penyediaan surat bagi diangkat ke BKP, SUK Pahang untuk kelulusan Pihak Berkuasa Negeri

Unit Pembangunan Fizikal

1. Memastikan gerak kerja projek dilaksanakan dalam tempoh 21 hari bekerja bermula daripada penerimaan surat kuasa atau waran selepas diarahkan oleh KPPD/PPD untuk proses lantikan kontraktor
2. Memastikan urusan pelantikan kontraktor dilaksanakan dalam tempoh 90 hari bekerja selepas tarikh tutup tawaran kerja
3. Memastikan spesifikasi dan rekabentuk projek disediakan dalam tempoh yang ditentukan mengikut jenis pelantikan kontraktor. Tempoh masa tersebut adalah:
1. Kaedah Pemberian terus - 21 hari bekerja
2. Kaedah secara Undian - 21 hari bekerja
3. Kaedah secara Sebutharga - 31 hari bekerja
4. Memastikan kerja pengawasan dan pemantauan projek dilaksanakan mengikut tempoh seperti berikut:
1. Projek bernilai bawah RM 20,000 - 4 minggu hingga 8 minggu
2. Projek bernilai bawah RM 500,000 - 4 minggu hingga 39 minggu
5. Menyediakan baucer bayaran peruntukan (perkhidmatan pembekal/kontrak) dalam tempoh 14 hari bekerja daripada tarikh tuntutan lengkap dan disahkan terima.

Unit Pendaftaran

1. Mendaftar suratcara urusniaga tanah dalam tempoh masa 24 jam hari bekerja. (Pindah Milik Tanah , Gadaian, Pajakan)
2. Mendaftar suratcara bukan urusniaga dalam tempoh masa 1 bulan. (Kaveat, Pusaka, Perintah Mahkamah, Nota)
3. Mendaftar suratan Hakmilik Sementara Individu dalam tempoh masa 24 jam hari bekerja
4. Mendaftar suratan Hakmilik Sementara yang mengandungi 1 hingga 50 hakmilik dalam tempoh masa 14 hari bekerja
5. Mendaftar suratan Hakmilik Sementara yang mengandungi 51 hingga 100 hakmilik dalam tempoh masa 1 bulan
6. Mendaftar suratan Hakmilik Sementara yang mengandungi 101 dan ke atas hakmilik dalam tempoh masa 2 bulan
7. Mengeluarkan sijil carian rasmi dalam tempoh masa 10 minit
8. Keputusan kebenaran pindah milik/gadaian/pajakan di bawah kelulusan Pentadbir Tanah dalam tempoh masa seperti berikut:
1. Keputusan kebenaran pindah milik melalui pemberian kasih sayang dan gadaian akan dikeluarkan dalam tempoh masa 1 hingga 2 hari bekerja
2. Keputusan kebenaran pindah milik/gadaian/pajakan penjual dan pembeli akan dikeluarkan dalam tempoh masa 10 hari bekerja
9. Keputusan kebenaran pindah milik/gadaian/pajakan di bawah kelulusan Pendaftar PTG akan dikeluarkan dalam tempoh masa 10 hari bekerja
10. Memproses permohonan perintah jual dalam 12 bulan

Unit Pelupusan

1. Mendaftar permohonan pemberimilikan tanah dalam tempoh 15 minit mulai dari penerimaan borang yang lengkap
2. Mendaftar permohonan pemberimilikan tanah dalam tempoh 15 minit mulai dari penerimaan borang yang lengkap
3. Mengemukakan permohonan pemberimilikan tanah bagi keputusan Pihak Berkuasa Negeri dalam tempoh 5 tahun
4. Membuat keputusan bagi permohonan Lesen Pendudukan Sementara (LPS) di bawah kuasa Pentadbir Tanah dalam tempoh 3 tahun
5. Mengemukakan permohonan Lesen Pendudukan Sementara (LPS) bagi keputusan Pihak Berkuasa Negeri dalam tempoh 3 tahun
6. Mengeluarkan borang 5A dalam tempoh 1 bulan daripada tarikh penerimaan fail dari Pengarah Tanah dan Galian Negeri Pahang
7. Mengeluarkan Borang 4A dalam tempoh 1 jam selepas penerimaan bayaran

Unit Pembangunan Tanah

1. Permohonan Tukar Syarat Tanah daripada pertanian kepada pertanian untuk keputusan Pentadbir Tanah Daerah dalam tempoh 30 hari
2. Permohonan Tukar Syarat Tanah daripada pertanian kepada pertanian untuk keputusan Pihak Berkuasa Negeri dalam tempoh 60 hari
3. Permohonan Tukar Syarat Tanah daripada pertanian kepada bangunan ke Pejabat Tanah dan Galian untuk keputusan Pihak Berkuasa Negeri dalam tempoh 10 bulan
4. Permohonan Pecah Sempadan Tanah untuk keputusan Pentadbir Tanah Daerah dalam tempoh 30 hari
5. Permohonan Pecah Sempadan Tanah untuk keputusan Pihak Berkuasa Negeri dalam tempoh 60 hari
6. Permohonan Pecah Bahagian Tanah untuk keputusan Pentadbir Tanah Daerah dalam tempoh 30 hari
7. Permohonan Pecah Bahagian Tanah untuk keputusan Pihak Berkuasa Negeri dalam tempoh 60 hari
8. Permohonan Penyatuan Tanah untuk keputusan Pentadbir Tanah Daerah dalam tempoh 30 hari
9. Permohonan Penyatuan Tanah untuk keputusan Pihak Berkuasa Negeri dalam tempoh 60 hari
10. Permohonan penyerahan balik tanah dan pemberimilikan semula 204D untuk keputusan PBN dalam tempoh 90 hari

Unit Hasil

1. Menghantar bil-bil cukai tanah kepada pemilik yang mempunyai alamat yang lengkap tidak lewat daripada akhir bulan Mac pada setiap tahun
2. Membuat kutipan luar mengikut jadual yang telah ditetapkan sebelum 31 Mei setiap tahun
3. Menerima bayaran cukai tanah dan lain-lain bayaran berkaitan dengan tanah di kaunter dalam masa 3 minit (jika tiada masalah)
4. Menyemak cukai tanah dalam dalam masa 20 minit

Unit Kuatkuasa Dan Teknikal

1. Menyelesaikan laporan tanah bagi aduan yang diterima dalam tempoh 14 hari bekerja sebelum dihantar ke Unit Penguatkuasaan Negeri Pahang
2. Menguruskan permohonan melihat dan membeli pelan dalam masa 15 minit
3. Mengangkat permohonan LPS + Permit (4B) ke PTG dalam tempoh 3 bulan sekiranya tiada masalah berbangkit
4. Mengangkat permohonan LPS + Permit (4C) untuk keputusan Pentadbir Tanah Rompin dalam tempoh 2 bulan sekiranya tiada masalah berbangkit

Pelanggan Luaran

1. Menguruskan urusan terimaan hasil am di Kaunter dalam tempoh 5 minit.

2. Menguruskan pengeluaran lesen liquor dalam tempoh satu hari selepas bayaran diterima.

3. Mengemukakan maklum balas kepada pengadu dalam tempoh 3 hari bekerja selepas aduan diterima.

4. Mengambil tindakan atas aduan yang diterima dalam dalam tempoh 14 hari bekerja.

5. Memastikan proses pembayaran baucar dibuat dalam tempoh 14 hari dari tarikh penerimaan dokumen tuntutan lengkap.

Pelanggan Dalaman (Kakitangan Pejabat Daerah Dan Tanah Rompin)

1. Mengemaskini portal rasmi jabatan dalam tempoh 3 hari waktu bekerja dari tarikh borang permohonan yang lengkap diterima.

2. Menerima dan mengambil tindakan terhadap aduan ICT dalam tempoh 24 jam.

3. Melaksanakan penyelenggaraan tahunan peralatan ICT di jabatan mengikut jadual yang ditetapkan iaitu setahun sekali.