Skip to main content

PIAGAM PELANGGAN

Bahagian Pengurusan Tanah (Pembangunan)

1. Permohonan Tukar Syarat Tanah di bawah Seksyen 124 Kanun Tanah Negara bagi kegunaan Pertanian ke Pertanian sehingga di angkat ke Pentadbir Tanah - 30 hari
Memproses permohonan diterima sehingga di angkat ke Pentadbir Tanah

2. Permohonan Serah Balik Dan Berimilik Semula dibawah Seksyen 204D Kanun Tanah Negara sehingga di angkat ke Pejabat Tanah Dan Galian Negeri Pahang - 180 hari

3. Permohonan Pecah Bahagian di bawah Seksyen 142 Kanun Tanah Negara sehingga di angkat ke Pentadbir Tanah - 180 hari
Memproses permohonan daripada tarikh Permohonan diterima sehingga di angkat ke Pentadbir Tanah

Unit Hasil

1. Penerimaan Hasil Tanah - 1 hari 
  Jumlah bil. Cukai Tanah @ bil pelbagai yang diterima di kaunter dalam kuantiti 1 hingga 20 Keping - 2 hingga 5 hari
  Jumlah bil cukai Tanah yang diterima di Kaunter dalam kuantiti 21 Keping ke atas - 1 hingga 3 hari
  Jumlah bil. Cukai Tanah yang diterima melalui pos yang tidak bermasalah

2. Laporan Kutipan Hasil Harian - 1 hari
Laporan Kutipan Hasil Harian disediakan pada hari yang sama kutipan diterima sekiranya tiada masalah.

3. Laporan Kutipan Hasil Bulanan - kurang 10 hb tiap bulan
Laporan Kutipan Hasil Bulanan dihantar ke Akauntan Negeri sebelum 10 Haribulan setiap bulan

4. Perakaunan Deposit - 12 bulan
Menyelenggara Akaun deposit dalam tempoh 12 bulan dari tarikh akaun dibuka

5. Pewartaan Deposit - 12 bulan
Mewartakan akaun deposit yang tidak dituntut selama lebih 12 bulan

6. Pengeluaran Notis 6A dan 8A - 14 hari
Notis 6A – Dikeluarkan selepas 14 hari surat peringatan dihantar kepada pemilik sekiranya tiada bayaran dibuat dalam tempoh tersebut - 3 bulan
Notis 8A – Dikeluarkan selepas 3 bulan dari tarikh Notis 6A disampaikan kepada pemilik

Unit Kuatkuasa

1. Mengeluarkan Notis Penguatkuasaan di Bawah Sek. 426A KTN daripada tarikh siasatan awal dijalankan - 20 hari bekerja

2. Memproses Permohonan baru permit pengalihan bahan batuan Sek. 70 KTN daripada tarikh permohonan diterima sehingga permohonan diangkat ke PTG (Tanah Kerajaan) - 5 bulan

3. Memproses permohonan membaharui LPS bercantum 
Permit Pengalihan Bahan Batuan Sek. 70 KTN daripada tarikh permohonan diterima sehingga permohonan diangkat ke PTG (Tanah Kerajaan) - 3 bulan

4. Memproses permohonan baru Permit Pengalihan bahan batuan Sek. 70 KTN daripada tarikh permohonan diterima sehingga mendapat keputusan (Tanah Milik) - 14 hari bekerja

5. Memproses Permohonan membaharui Permit Pengalihan Bahan Batuan Sek. 70 KTN daripada tarikh permohonan diterima sehingga mendapat keputusan (Tanah Milik) - 7 hari bekerja

Unit Pendaftaran

1. Pendaftaran Urusniaga Tanah - 3 bulan
Mendaftar Urusniaga Tanah dalam tempoh 3 bulan dari tarikh permohonan diterima sehingga permohonan didaftarkan

2. Pendaftaran Bukan Urusniaga Tanah - 3 bulan
Mendaftar Bukan Urusniaga Tanah dalam tempoh 3 bulan dari tarikh permohonan diterima sehingga permohonan didaftarkan

Unit Pelupusan Tanah

1. Pemilikan Tanah - 36 bulan
Memproses Permohonan Tanah dari tarikh permohonan yang lengkap di terima sehingga di angkat ke JKPTD

2. Lesen Pendudukan Sementara - 12 bulan
Memproses permohonan bermula daripada permohonan yang lengkap diterima sehingga di angkat ke JKPTD

3. Pelupusan Tanah Kerajaan Bagi Tujuan Perizaban Seksyen 62 KTN - 9 bulan
Memproses permohonan yang lengkap diterima dari tarikh permohonan diterima sehingga diangkat ke JKPTD

Bahagian Pembangunan
  1. Pengurusan Projek - 1 hingga 12 bulan

              Sebutharga

    1. Keputusan Jawatankuasa Sebutharga
    2. Tempoh masa yang ditawarkan
    3. Peruntukan yang diterima
    4. Projek yang ditawarkan mengikut waran peruntukan

 

              Kerja Undi - 1 hingga 12 bulan

    1. Tempoh penyiapan projek dari 1 hingga 6 bulan dan mengikut skop projek yang ditawarkan

 

              Pemberian Terus ( Bawah RM20 Ribu )

    1. Tempoh penyiapan projek bergantung kepada status tapak, skop cadangan projek serta kesesuaian dan kehendak pemohon peruntukan
  2. Pembangunan Masyarakat (Perlaksanaan SPKR – PPP, PLKK, PPMI, PKP) - 1 hingga 8 bulan
    Setiap projek yang diluluskan peruntukan diterima daripada agensi PPNP, KKLW atau lain-lain agensi.
Bahagian Khidmat Pelanggan

1. Kami berjanji untuk memproses urusan - urusan perjawatan dan semua maslahat penjawat awam di pejabat ini mengikut tempoh yang ditetapkan - 14 hari

2. Kami berjanji untuk meminimakan teguran audit dan menyediakan dengan segera segala laporan-laporan yang diminta oleh Pejabat Kewangan dan Pembendeharaan Negeri - 7 hari

3. Kami berjanji memproses urusan pembayaran bil-bil tuntutan dalam perjalanan dan tuntutan elaun lebih masa dalam masa 14 hari dari tarikh tuntutan diterima - 14 hari

4. Kami berjanji untuk memproses dan menerima bayaran perumahan awam kos rendah, pinjaman peniaga/penjaja kecil dam cukai hiburan dalam tempoh kurang daripada 15 minit

5. Kami berjanji untuk menguruskan permohonan borang-borang bagi menduduki rumah kerajaan, perumahan awam kos rendah dan borang-borang Suruhanjaya Perkhidmatan Awam dalam masa tidak lebih daripada 15 minit

6. Kami berjanji untuk memproses permohonan lesen hiburan awam dan lesen pemulis awam dalam masa satu bulan

7. Kami berjanji untuk memberi jawapan surat awam terima aduan pelanggan dalam masa 7 hari bekerja

8. Kami berjanji untuk mengeluarkan lesen kedai runcit Akta Eksais 1976 dalam masa 1 bulan selepas mesyuarat eksais dilaksanakan

9. Kami berjanji untuk memastikan 90% warga pejabat menghadiri kursus melebihi 7 hari setahun - 12 bulan

Tarikh Kemaskini Terakhir: 3:53 PTG