Piawaian Perkhidmatan
Bahagian Pembangunan Daerah
Komitmen kami dalam menyediakan perkhidmatan yang cekap, telus dan berkualiti kepada masyarakat Daerah Bera.
đ
6
Jenis Perkhidmatan
âĄ
14
Hari (Terpendek)
đ
60
Hari (Terpanjang)
đ¯
100%
Komitmen
đī¸ Senarai Urusan & Piawaian Tempoh
Berikut adalah senarai urusan perkhidmatan berserta tempoh masa yang dijanjikan untuk setiap proses.
đ Carta Piawaian Perkhidmatan
KEMASKINI 2026| BIL | URUSAN PERKHIDMATAN | TEMPOH |
|---|---|---|
| 1 |
đ°
Pembayaran Baucar
Memastikan proses pembayaran baucar dibuat bermula dari tarikh dokumen lengkap diterima daripada pihak syarikat / kontraktor.
|
14 Hari |
| 2 |
đī¸
Mulakan Pelaksanaan Projek
Memastikan semua projek mula dilaksanakan selepas inden kerja dikeluarkan.
|
14 Hari |
| 3 |
đ§
Siasatan Aduan Infrastruktur
Melaksanakan siasatan terhadap aduan keperluan / kerosakan infrastruktur awam selepas aduan diterima.
|
14 Hari |
| 4 |
đĨ
Pelantikan Pengerusi JPKK
Menyelaraskan proses pelantikan Pengerusi Jawatankuasa Pembangunan dan Keselamatan Kampung (JPKK) setelah berlaku kekosongan.
|
3 Bulan |
| 5 |
đ
Siasatan Permohonan eKasih
Memastikan siasatan permohonan eKasih siap dilaksanakan selepas menerima permohonan.
|
60 Hari |
| 6 |
đ
Agihan Bantuan
Memastikan agihan bantuan dilaksanakan selepas tarikh bekalan atau peruntukan diterima.
|
3 Bulan |
âšī¸
Maklumat Penting
Tempoh perkhidmatan di atas akan bermula setelah dokumen lengkap diterima atau syarat berkaitan dipenuhi. Sebarang kelewatan yang berpunca daripada pihak pemohon atau faktor luaran tidak akan diambil kira dalam pengiraan tempoh piawaian ini.
đ¤ JANJI PERKHIDMATAN KAMI
Kami berkomitmen untuk menyampaikan setiap perkhidmatan dalam tempoh yang dijanjikan dengan penuh integriti, akauntabiliti dan berorientasikan kepuasan pelanggan. Sebarang pertanyaan atau maklum balas boleh diajukan terus ke pejabat kami.