BAHAGIAN/UNIT PENGURUSAN DAERAH
PEJABAT DAERAH DAN TANAH RAUB
PEMANTAUAN KE ATAS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN TAHUN 2021
PEMANTAUAN KE ATAS PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN TAHUN 2021
| BIL | SENARAI PIAGAM PELANGGAN | BILANGAN/PERATUSAN PENCAPAIAN | |||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Jan | Feb | Mac | Apr | Mei | Jun | Julai | Ogos | Sept | Okt | Nov | Dis | ||
| 1 | Memastikan Laporan Perjawatan dihantar ke Bahagian Pembangunan Sumber Manusia (BPSM) SUK Pahang pada atau sebelum 05 hb bulan berikutnya pada setiap bulan | 1 set 100% |
1 set 100% |
1 set 100% |
1 set 100% |
1 set 100% |
1 set 100% |
1 set 100% |
1 set 100% |
1 set 100% |
1 set 100% |
1 set 100% |
1 set 100% |
| 2 | Memastikan Urusan Proses Pengesahan Jawatan Anggota Dalam Tempoh Tujuh (7) Hari Bekerja Dari Tarikh Terima Dokumen Lengkap | - | - | 2 100% |
4 100% |
4 100% |
- | - | 1 100% |
- | - | - | - |
| 3 | Memastikan Urusan Proses Pemberian Taraf Berpencen Anggota Dalam Tempoh Tujuh (7) Hari Bekerja Dari Terima Dokumen Lengkap. | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - |
| 4 | Memastikan Semua Anggota Pejabat Daerah Dan Tanah Raub Membuat Pengisytiharan Harta Sekurang-Kurangnya Sekali Dalam Tempoh Lima (5) Tahun Atau Jika Ada Perubahan Sama Ada Pelupusan Dan Penambahan Harta. | 126 100% |
126 100% |
126 100% |
126 100% |
126 100% |
126 100% |
126 100% |
126 100% |
126 100% |
126 100% |
126 100% |
126 100% |
| 5 | Memastikan Semua Bil Pembekal Yang Lengkap Dan Sempurna Diproses Bayaran Dalam Tempoh 14 Hari. | 7 100% |
24 100% |
31 97% |
39 100% |
14 100% |
26 100% |
29 100% |
32 100% |
38 100% |
60 100% |
48 100% |
- |
| 6 | Memastikan Tuntutan Perjalanan Dan Lebih Masa Selesai Diproses Sebelum 10 Haribulan Bulan Berikutnya. | - | - | - | 18 42% |
18 75% |
6 38% |
7 25% |
15 25% |
5 9% |
8 100% |
- | - |
| 7 | Memastikan Resit Dikeluarkan Dalam Tempoh Lima (5) Minit Tanpa Sebarang Masalah Teknikal Pada Sistem E-Perumahan | 20 100% |
20 100% |
35 100% |
28 100% |
3 100% |
0 100% |
8 100% |
8 100% |
19 100% |
30 100% |
25 100% |
- |
| 8 | Memastikan Permohonan Penggunaan Kenderaan Dikemukakan Dalam Tempoh Sekurang-Kurang 1 Hari Sebelum Perjalanan Dilakukan. | 42 100% |
51 100% |
68 100% |
51 100% |
10 100% |
20 100% |
20 100% |
30 100% |
51 100% |
54 100% |
61 100% |
- |